Köpvillkor

Villkoren som gäller när du beställer en personlig bok hos oss.

Senast uppdaterad 28 september 2026

1. Företagsuppgifter

Min Drömbok
Kontakt: hej@mindrömbok.se

2. Vad du köper

Min Drömbok skapar en personlig barnbok: en unik, 30-sidig berättelse där ditt barn är hjälten, med illustrationer som ritas utifrån ett foto du laddar upp. Boken finns i två format:

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Fraktavgiften för Tryckt bok (49 kr) visas som en egen rad i kassan.

3. Beställning och betalning

Betalning sker i samband med beställning via vår betalningsleverantör Stripe (kort). Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter genomfört köp. Din bok börjar genereras så snart betalningen är bekräftad.

4. Leverans

Boken skapas digitalt och granskas därefter manuellt av oss innan den skickas till dig, för att säkerställa kvaliteten. Digital leverans sker utan onödigt dröjsmål efter godkänd granskning.

5. Ångerrätt

Din bok är en anpassad, personlig vara: den skapas specifikt utifrån ditt barns foto, namn och dina val, och existerar inte innan du beställer den. Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 § punkt 3) gäller därför inte den vanliga 14-dagars ångerrätten för den här typen av vara, på samma sätt som för exempelvis en gravyr eller ett tryck med eget foto.

Vill du ändå avboka innan boken har börjat genereras (t.ex. direkt efter köp av misstag), kontakta oss omgående på hej@mindrömbok.se så hjälper vi dig. Vi kan dock inte garantera att det går efter att genereringen har startat.

6. Vår nöjd-kund-garanti

Trots att lagens 14-dagars ångerrätt inte gäller för den här sortens anpassade vara (se punkt 5), vill vi att du ska bli nöjd. Är boken inte som du tänkt dig — till exempel att den inte speglar det du beställde — kan du höra av dig till hej@mindrömbok.se inom 14 dagar efter att du fått boken, med ditt ordernummer och en beskrivning av vad som inte stämmer. Vi hittar då en lösning tillsammans, vilket kan innebära en rättelse eller återbetalning. Det här är ett frivilligt kundlöfte utöver lagens minimikrav, inte en ångerrätt — vi behöver en genuin anledning, inte bara att du ångrat dig.

7. Fel i varan (reklamation)

Skulle något bli fel, till exempel att boken kommer skadad, sidor saknas, eller innehållet på ett tydligt sätt inte stämmer med det du beställt, har du full rätt att reklamera enligt konsumentköplagen, utan tidsgräns. Kontakta oss på hej@mindrömbok.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, så rättar vi till det, skickar en ny bok, eller betalar tillbaka.

8. Personuppgifter

Barnets foto och de uppgifter du anger används enbart för att skapa din bok. Läs mer i vår integritetspolicy.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel driftstörningar hos våra tekniska leverantörer eller Postens/fraktbolagets leveranstider.

10. Om vi inte kommer överens

Vi vill alltid lösa problem direkt med dig. Hör av dig till hej@mindrömbok.se först. Skulle vi ändå inte komma överens kan du vända dig till:

11. Kontakt

Min Drömbok
E-post: hej@mindrömbok.se